Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Aspesi
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed express in tutta Italia. La consegna standard avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, mentre quella express in 1-2 giorni. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a una determinata soglia indicata nel carrello.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione. Il prodotto deve essere integro e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti dai più alti standard di sicurezza.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di consultare la descrizione della vestibilità (slim, regular o oversize) per fare la scelta migliore.
I capi Aspesi richiedono cure particolari per il lavaggio?
I nostri capi sono realizzati con materiali pregiati. Raccomandiamo sempre di seguire attentamente le istruzioni riportate sull'etichetta interna. Per i capi in piuma e i tessuti tecnici, consigliamo spesso il lavaggio a secco o a basse temperature.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti il prima possibile; tuttavia, non possiamo garantire modifiche se il pacco è già in fase di spedizione.